Des conseillers numériques pour vous aider

Les conseillers ne feront pas vos démarches à votre place mais vous guideront pour que vous puissiez vous sentir à l’aise avec le numérique et devenir autonome à son utilisation. 
 

Qu'est ce qu'un conseiller numérique ?

Un Conseiller Numérique France Services est un professionnel formé pour :

• Accompagner les personnes qui en ont besoin dans leurs usages quotidiens du numérique : naviguer sur internet, communiquer à distance, acheter en ligne…
   
• Apprendre aux usagers à réaliser leurs démarches en ligne en autonomie tout particulièrement pour les services numériques de la Ville d’Armentières et dans l’accès aux droits : création de compte France Connect, espace famille, demande de carte d’identité, carte grise, logement, déclarer ses revenus, créer et gérer ses compte Ameli, CARSAT, Pôle emploi, …
   
• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favorisent des usages citoyens et critiques : s’informer et apprendre à vérifier ses sources, protéger ses données personnelles, maîtriser son identité numérique et son expression sur les réseaux sociaux, paramétrer son profil public/privé…
   

Comment être accompagné.e ?

Plusieurs possibilités vous sont proposées :

• Des permanences individuelles sur rendez-vous à l’hôtel de ville ou chez les partenaires au plus près de chez vous,

• Des rendez-vous à domicile pour les personnes âgées de plus de 60 ans et les personnes en situation de handicap dans l’incapacité de se déplacer*,

• Des ateliers collectifs thématiques pour tout niveau – limités à 6 personnes maximum.
   

Et bientôt...

• Des sessions de formation approfondie sur un domaine spécifique étalées sur plusieurs séances
• Des campagnes de sensibilisation à la culture numérique